人を動かす／D・カーネギー

自己啓発のジャンルで長きにわたってベストセラーを続けているデール・カーネギーの「人を動かす」。本書で書かれていることは、ひととして当たり前におこなうべきことであるが、ひとには欲や見栄があり、誠実な行動ができないことが多い。
人を動かす際に、重要ななことは何なのか。

人を動かす3原則

• 批判も非難もしない、苦情も言わない　ー　相手の立場になって考えれば、同情・寛容・好意が自然に生まれる
• 率直で、誠実な評価を与える　ー　人を長所を考える。そうすればお世辞などは必要なくなる
• 強い欲求をおこさせる　ー　アイディアを自分のものとせず、相手が思いついたように仕向けてアイディアを現実のものにする

人に好かれる6原則

• 誠実な関心を寄せる
• 笑顔で接する
• 名前は、当人にとって、最も快い、最も大切なひびきを持つことばであることを忘れない
• 聞き手にまわる
• 相手の関心を見抜いて話題にする
• 重要感を与える（誠意を込めて）　ー　人と話をするときはその人のことを話題にする。そうすれば相手はこちらの話にも耳をかたむける

人を説得する12原則

• 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける　ー　自分が間違っているところを探す。相手の意見をよく聞き真意を理解する。自分の意見ばかりを主張しない
• 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない
• 自分の誤りをただちにこころよく認める
• おだやかに話す
• 相手が即座に”イエス”と答えられる問題を選ぶ
• 相手にしゃべらせる
• 相手に思いつかせる
• 人の身になる
• 相手の考えや希望に対して同情を持つ
• 人の美しい友情に呼びかける　ー　人は誰でも正直で義務を果たしたいと思っている。相手に信用され、正直な人間として扱われると不正ができなくなる
• 演出を考える　ー　事実に動きを与え、興味を添えて演出する
• 対抗意識を刺激する　ー　人はみなゲームが好きだ。競争を与えて相手を刺激する

人を変える9原則

• まずほめる
• 遠まわしに注意を与える
• まず自分の誤りを話した後、相手に注意を与える
• 命令せず、意見を求める
• 顔をつぶさない
• わずかなことでも、すべて、惜しみなく、心からほめる
• 期待をかける
• 激励して、能力に自信を持たせる
• 喜んで協力させる　ー　相手にお願いする際は、誠実さ、依頼することの明確さ、相手の立場、相手の利益を考える

幸福な家族をつくる7原則

• 口やかましくいわない
• 長所を認める
• あら探しをしない
• ほめる
• ささやかな心づくしを怠らない
• 礼儀を守る
• 正しい性の意識を持つ

人を動かす　新装版